お客様の声





- ***** 様
- 投稿日:2022年01月07日
送り先の方が喜んでくれました!
HPからとてもていねいにつくっているかんじがうかがわれました。





- bacchi 様
- 投稿日:2021年12月24日
この数年、この時期に、購入させていただいてます。
家族みんなこちらの栗が大好きで、とても楽しみにしています。
栗が大きくてとてもおいしいです。
お店からのコメント
この度は御利用ありがとうございます。
ご家族の皆様で楽しんでいただけているようでとてもうれしく思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。






- 202112 様
- 投稿日:2021年12月23日
対応が早く、注文してからすぐの到着で助かりました。立派な栗がゴロゴロと入っていました。
お店からのコメント
この度は御注文ありがとうございます。
楽しんでいただけたら嬉しく思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。





- Ads 様
- 投稿日:2021年12月23日
パウンドケーキとシュトレンに入れたくて購入しましたが、そのまま全部食べたくなるほど美味しかったです。(お菓子に使うのが勿体ないほど)
優しい甘さで、栗の本来の味が楽しめます。
食感、甘さ共に極上で幸せな味です。
また注文したいです。
お店からのコメント
この度は御購入ありがとうございます。
栗そのままの味を楽しんでいただけたようでとてもうれしく思います。
大切なお菓子作りの材料にご用命いただいて光栄です。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。






- どて 様
- 投稿日:2021年12月21日
自然栗の渋皮煮が、フォークが突き刺しにくいぐらい硬くて残念でした。ネットで「柔らかくて美味しい」の情報から婚礼の内祝いとして利用させてもらったのですが…自宅用で味見して先方にも申し訳ない気持ちになりました。たまたま今回の栗が…でしょうか?多少は硬さの違いは出るとは理解してしますが…。
マロンバターは、美味しくいただいております。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また大切な内祝いのお品物にご用命をいただいたにも関わらず、
自然栗に硬い栗が含まれていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
自然栗は渋皮を極薄に仕立てているため通常の渋皮煮と比べますとやや硬めの仕上がりとなっておりますが、フォークが刺しにくいぐらいというのはこちらの選別が不十分であった可能性がございます。
炊きあがりの段階で選別作業を行い、粒の固そうなものは除くようにしておりますが
十分に選別しきれなかったものと思われます。
こちらの不手際で粒の固いものをお届けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を製造部門とも共有し、
選別作業の強化や良質の栗を仕入れるなどの初期原料の手当ての徹底を行い、
見逃しがないよう取り組んでまいります。
重ねてのお詫びとなりますが信頼をお寄せいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせ誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。

お店からのコメント
この度はご利用ありがとうございます。
優しいおいしさとのコメントいただきとてもうれしく思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。






- ゆかりん 様
- 投稿日:2021年12月18日
焼き菓子に使わせて頂いてます。
なので、少々の形や皮剥けは許容範囲なのでお得用で十分です。
お得用だから仕方無いかもですが、先日4パック開けて5個包丁がスッと入らない固い栗もありました。
お店からのコメント
この度はご利用ありがとうございます。
焼き菓子にご活用いただているとのことうれしく思います。
こちらは選別作業を簡略化することで徳用とさせていただいておりますため
固さにばらつきがあることもございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

お店からのコメント
この度はご利用ありがとうございます。
美味しかったとコメントいただきありがたいです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。






- me 様
- 投稿日:2021年12月17日
これで不揃い??と思うほど、立派な栗で、量もたっぷり入っていて、見た目も綺麗な渋皮煮でした。自然な甘さで、上品なお味。もちろん美味しく、万人受け間違いなしのクオリティでした。後日、お歳暮の為に、贈答用のお品を注文しました。喜んでいただけること、間違いなしです。
お店からのコメント
この度はご利用ありがとうございます。
万人受け間違いなしのクオリティとお褒めいただき大変光栄に思います。
贈答用のお品にもお選びいただきありがたいです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。






- ふみこ 様
- 投稿日:2021年12月17日
熊本産の栗と砂糖だけで、つくってあると言うのが気に入りました。渋皮煮は大好きですが、自分では手間がかかります。楽しみです。
お店からのコメント
この度はご利用ありがとうございます。
シンプルな材料でお作りしておりますので栗の味が楽しんでいただけたら幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お電話の受付は平日9:00~17:00です。
お支払い方法
クレジットカード決済、Amazon Pay、後払い決済、代金引換がご利用いただけます。
※代金引換、後払い決済は、手数料を貰い受けます。
送料について
全国一律660円(税込)※沖縄県を除く
5,400円以上のお買い上げで、送料無料
※沖縄県のみ送料1,100円
10,800円以上のお買い上げで送料無料
返品・交換について
食品という商品の性質上、不良品以外のお客様都合による返品・交換は承っておりません。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、不良品、誤品配送の場合は、送料は当社負担で対応させていただきます。
メールもしくはお電話にて当社までご連絡ください。
発送について
1~2営業日以内に発送いたします。
ご連絡先
ショップ名:自然栗本舗 熊木産業株式会社
電話番号:03-3353-9733
所在地:〒160-0007 東京都新宿区荒木町8番地
お問合せメールアドレス: shop@kumakisan.com








お店からのコメント
この度は御利用ありがとうございます。
大切な贈り物にご用命をいただき光栄です。
先様に喜んでいただけたとのこととてもうれしく思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。