ご利用案内

配送・送料

■ 配送・送料について


当社は商品のお届けにヤマト運輸の配送サービスを利用しております。
送料は税込770円(沖縄県は1,380円)です。
商品のお買い上げ金額が6,480円(税込)以上(沖縄県は12,000円以上)で送料無料です。


■ 配送先が複数の場合の送料について


当社では一つの配送先ごとに送料のご負担をお願いしております。
それぞれのお届け先ごとにご注文の合計金額が6,480円(税込・沖縄県は12,000円)を超えた場合、送料は無料です。


■ 出荷時期について


通常ご注文を頂いてから、1~3営業日以内に商品を出荷いたします。
ご注文時に、ご希望のお届け日、時間帯をお選びいただけます。
ご都合の悪い日程をご指定いただくことも可能です。
ご指定のない場合、最短にてお届けいたします。



■ 配送についてのお願い


日本国外からのご注文、および日本国外への発送は承っておりません。
商品のお届け時にご不在の際は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受け取りにならなかった場合、お荷物が当社に戻ることがございます。
その際には送料、および再送のための往復の送料を申し受けることがございます。あらかじめご了承ください。

お支払方法

お支払方法は「クレジットカード決済」「代金引換」「後払い決済」からお選びいただけます。

■ クレジットカード決済



VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersのカードがご利用いただけます。
カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人、セキュリティコード(必要な場合のみ)をご入力ください。


■ 代金引換



ヤマト運輸 宅急便コレクトによる代金引換決済に対応しております。
商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員の方へお支払いください。
配送業者への手数料が別途発生いたします。
手数料はご利用金額により、下記の通り異なります。

10,000円未満:330円
10,000~30,000円未満:440円
30,000~100,000円未満:660円
100,000円以上:1,100円

※代引き手数料には税金が含まれます。


■ 後払い決済



商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品の到着後に払込票が別便にて郵送で届きます。
(商品には同封されておりません。)
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

手数料:一律330円(税込)

返品・交換・キャンセル

■ 返品・交換について

食品という商品の性質上、不良品以外のお客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品の品質については、万全を期しておりますが、万一、商品が破損、汚損していた場合、または誤配でご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。

この場合、送料は当社で負担いたします。

商品到着後10日以内に、メール、ファックス、もしくはお電話にて当社までご連絡ください。



■ ご注文のキャンセルについて

お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、ご注文キャンセルをお受けいたします。


お荷物の発送準備完了後のキャンセルは、受けかねますのでご注意ください。


キャンセルをご希望の場合は当店までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

会員制度 「栗好きの会」


■ 栗好きのためのコミュニティ 「栗好きの会」

「栗好きの会」は自然栗本舗が主催する
「栗を愛する方」のためのコミュニティです。

ネットショップでのお買い物がお得になるだけでなく
サンプルの試食会や座談会などを通じ
美味しい栗の食べ方や楽しみ方を研究し
会員の皆様と栗の新たな魅力を発見できたらと考えております。

入会金、年会費は一切かかりません。


■ ネットショップのお買い物に便利!

会員登録をすると…

・次回のお買い物で使えるポイントが貯まる!(3%ポイント還元)

・レビューの記入で300ポイント(300円分)もらえる!

・ご注文時にログインすれば、住所などの入力の手間が省ける!

・荷物の配送先を複数登録できるため、お中元やお歳暮などの贈り物に便利!


会員登録すると、メルマガが頻繁に届いて面倒…という方。
当店からのメルマガは月に1~2回程度の気まぐれな配信です。
それでもメルマガが不要、という方は、会員登録時に 「当店からのお知らせを受け取る」で 「受け取らない」を選択することもできます。


■ 商品サンプルの贈呈や試食会を開催予定

・「栗好きの会」では、会員のお客様を対象に商品サンプルのプレゼントや新商品の試食会を予定しています。

・お客様からご意見を頂戴し、皆さんに喜んでいただける商品づくりを目指します。



※会員登録をしなくても、お買い物は可能です。


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