よくあるご質問

メールが届きません

当店ではお問合せやご注文のメールについては、
受付完了後すぐにメールを自動送信しております。

自動送信メールが届かない場合は下記の可能性がございます。


1.ご登録のご登録のメールアドレスに誤りがある

入力されたメールアドレスに誤りがあった場合は
当店まで(shop@kumakisan.com)ご連絡ください。


2.迷惑メールフォルダに振り分けられている

携帯会社によるフィルタリングにより、
メールが届かない場合があります。
(@docomo.ne.jpやezweb.ne.jpで送信できないことが多いです。)

お手数ではございますが、その場合は
別のフリーメールアドレス(gmail・icloud等)でのご登録、
もしくは「@kumakisan.com」のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。

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